¿Qué es un marketplace y cómo puede beneficiar a tu negocio?
Seguro que en alguna ocasión te has plateado vender en alguno de los múltiples marketplaces que existen pero deberías saber que hay diferentes tipos de marketplaces que pueden ajustarse en mayor o medida a tu modelo de negocio.
A diferencia de una tienda online tradicional, un marketplace actúa como intermediario entre compradores y vendedores, facilitando la transacción y ofreciendo un lugar común para que los usuarios puedan comparar y elegir entre diferentes opciones. Pero, ¿cómo puede beneficiar a tu negocio? Vamos a analizarlo en detalle.
1. ¿Qué es un Marketplace?
Un marketplace es una plataforma digital que permite a diferentes vendedores ofrecer sus productos o servicios bajo un mismo "techo virtual". Algunos de los marketplaces más conocidos son Amazon, eBay y Aliexpress, donde miles de negocios y particulares ofrecen una amplia gama de productos. En resumen, un marketplace conecta a vendedores con compradores en un solo lugar.
Tipos de marketplaces
Básicamente hay dos tipos de marketplaces, algunos están enfocados en un segmento de mercado concreto o en un tipo de venta especializada y otros tienen un ámbito más generalista.
Las dos tipologías que nos encontramos se denominan:
- Marketplace horizontal: Ofrecen productos y servicios de diversas categorías siendo de ámbito generalista (ej. Amazon, Aliexpress, eBay).
- Marketplace vertical: Especializados en una categoría de productos o servicios e incluso un tipo de cliente (ej. Airbnb para alojamientos, Etsy para artesanías o Zalando para zapatos).
En realidad hay más variantes de marketplaces y en Vivachip preferimos diferenciarlos por el formato en el que se vende, es decir, la forma en que se publican y se visualizan los productos porque determina cómo vamos a vender y enfrentarnos a la competencia.
2. ¿Cómo puede beneficiar un marketplace a tu negocio?
Vender en un marketplace puede aportar varios beneficios clave a tu negocio:
2.1. Mayor visibilidad
Los marketplaces tienen una base de usuarios ya establecida, lo que significa que tu negocio puede beneficiarse de un gran volumen de tráfico sin tener que gastar grandes cantidades de dinero en marketing.
Muchos de los marketplaces actuales empezaron como un ecommerce o tienda online y debido al volumen de tráfico que han conseguido se han reconvertido en este tipo de comercio.
2.2. Aumento de la confianza del consumidor
Al vender a través de una plataforma reconocida, tu negocio puede aprovechar la reputación del marketplace para generar confianza en los clientes aunque en ocasiones puede ser una tarea ardua.
2.3. Proceso de venta simplificado
Los marketplaces suelen ofrecer herramientas para gestionar inventarios, pagos y envíos, lo que facilita el proceso para los vendedores pero en la mayoría de los casos acabarás recurriendo a herramientas complementarias.
En Vivachip siempre te recomendamos trazar una estrategia, tener claras una serie de cuestiones y marcarse unos objetivos antes de comenzar a vender en un marketplace.
3. Desventajas de vender en un marketplace
Aunque los marketplaces pueden ofrecernos muchas ventajas, también existen algunos desafíos que los vendedores deben tener en cuenta:
- Competencia elevada: Competirás con otros vendedores, incluyendo gigantes del sector.
- Costos y comisiones: Casi todos los marketplaces cobran tarifas por publicar o vender productos y esas tarifas son claves para lograr beneficios en nuestras ventas.
- Pérdida de control sobre la experiencia de marca: No puedes personalizar la experiencia del cliente como lo harías en tu propia tienda online. El cliente realmente nunca será tuyo, es del marketplace.
4. ¿Es un marketplace adecuado para tu negocio?
No todos los negocios necesitan vender en marketplaces, pero para muchos puede ser una buena oportunidad de crecimiento. Si tu objetivo es llegar a más clientes, aumentar la visibilidad de tus productos y reducir los costes iniciales de creación de una tienda online, un marketplace puede ser la opción perfecta si tienes claro hasta dónde puedes llegar.
Conclusión
En resumen, un marketplace ofrece la oportunidad de alcanzar nuevos clientes y aumentar las ventas, pero también tiene algunas limitaciones que pueden afectar a nuestro negocio. Analiza las ventajas y desventajas antes de decidir si esta estrategia es adecuada para tu negocio.